|
 |
| 第3回コンシューマレポート 携帯電話の利用に関する調査結果 2003年2月 |
|
| 調査結果概要 |
●この調査結果に関するニュースリリース
●全内容のPDFファイル
636KBPDFファイルを開くにはAcrobat Readerが必要です。
インストール済みでない方は、こちらからダウンロードして下さい。
|
| （１）携帯電話/PHSの利用実態と意識 ●携帯電話は「通話」より「メール」を利用するほうが多い ・回答者全体の一日の平均受発信数は「通話」が4.0回、「メール」が7.0回。 ・回答者を利用回数比率で分類してみると、「メールがほとんど」と「通話が3割、メールが7割」を合わせた《メール中心派》が49.1％。「通話がほとんど」と「通話が7割、メールが3割」を合わせた《通話中心派》は34.6％となった。 ・特に若い世代ほどメール利用が活発で、《メール中心派》の割合は、19歳以下では85.1％、20代前半では68.5％、20代後半58.9％、30代前半では55.5％と、30代前半までは《メール中心派》が過半数を占める。 |
図表1 通話とメールの利用回数比率 [年齢別] |
| ●携帯メールとPCメールは、スタイルの異なるコミュニケーション手段 ・ウェブやメールに対応した携帯電話/PHSの利用法やPC利用への影響をたずねたところ、肯定率（「そう思う」、「ややそう思う」の合計）が圧倒的に高いのは、「携帯電話のメールは特定の数人の相手とする事が多い」（81.4％）と「PCの場合よりも通信料を気にする」（73.4％）。次いで｢メールは相手と会話のように頻繁に行う｣（37.4％）、｢メールの相手がPCの場合とは違う｣（33.8％）は3割以上が肯定。 |
図表2 多機能携帯電話/PHSの利用法 [全体] |
|
・[携帯電話/PHSの利用月額別]にみると、利用料金が高い層ほど「携帯メールは相手と会話のように頻繁に行う」、「メールの相手がPCの場合とは違う」、「PCでのメール利用が少なくなった」の３項目で肯定率が高い。携帯メールとPCメールは、スタイルの異なるコミュニケーション手段となっている。 ・基本料金を含む平均利用月額は5,613円。「男性（5,797円）」のほうが、「女性（5,453円）」より高い。また、[年齢別]では若いほうが、[職業別]では「学生」の利用額が多い。 |
| （２）携帯電話/PHSに付属する機能の利用状況 ●保有携帯電話/PHSに付属している電話以外の機能は、多い順に「e-メール」(84.7％)、「インターネット接続」(81.5％)、「各電話会社の独自メール」（74.9％）。「カメラ」は24.7％、「位置情報サービス」は19.1％（図表3 付属機能） ●付属機能のうち「必要である」の割合が高い（「なくてもよい」の回答割合が低い=図表3 不要比率）のは、1位「e-メール」、2位「カメラ」、3位「インターネット接続」。逆に「なくてもよい」1位は「位置情報サービス」、2位「ムービー」、3位「Javaアプリケーション」（図表3 不要機能） |
図表3 保有携帯電話/PHS付属機能の要不要比率 |
| ●カメラ付き携帯電話の保有者で、カメラを使ったことがない人はわずか2.6％ ・カメラ付き携帯電話保有者は回答者の24.7％と4人に1人（図表３ 付属機能）で、そのうち約8割はカメラをリピートして利用している。 ・保有者のカメラの利用頻度は、[全体]で平均5.0回／月。週１回以上の使用者は計36.6％。 |
図表4 カメラ機能の利用頻度 [全体] |
| ●付属カメラでの撮影対象トップは「たまたま見つけた面白いもの」(42.4％) ・付属カメラで撮影する対象は「たまたま見つけた面白いもの」が42.4％。次いで「家族」（39.5％）、「友人」（36.6％）が3割を超え、「自分」（26.4％）、「ペット」（23.7％）、「旅先などでの記念になるもの」（21.5％）もそれぞれ２割を超えた。 |
図表5 カメラの撮影対象 [全体] （複数回答） |
| ●付属カメラはメモ代わりやコミュニケーションツールとして日常的に活用 ・付属カメラの利用法で利用率（「よくある」「たまにある」の合計）が高いのは、「撮った写真を他人の携帯電話にメールで送る」（67.4％）、「撮った写真を待受画面に使う」（61.6％）で各６割を超えた。他「メモ代わりに撮影」（43.9％）、「他人のPCにメールで送る」（36.8％）等。 ・カメラのオリジナルな利用法には「元気のない友人へ、変装した自分など面白いものを写して元気づけるメッセージを添えて送る」「子どもの機嫌が悪い時、お気に入りの写真を見せて機嫌をとる」など、"身近な人間とのコミュニケーション手段"に活用するという回答があった。他にユニークなものでは、「鏡として使う」「化粧前と後の自分を比べて遊ぶ」など。 |
図表6 携帯電話/PHSのカメラの利用法 [全体] （複数回答） |
| ●位置情報サービス対応の携帯電話保有は4人に1人だが、利用法は開発途上 ・位置情報サービスに対応している携帯電話/PHSの保有比率は25.0％。 ・同サービスの利用頻度は、月１回以上使う層の合計が12.6％にとどまり、大半が「ほとんど使わない」、「一度も使用していない」と回答。利用平均は月１回で、カメラほどは利用されていない。 |
| （３）携帯電話/PHSからのコンテンツやサービス、商品の購入状況 ●携帯電話から有料でコンテンツやサービスを利用したことがある人は約7割で、トップは「音楽(着メロ)」、2位は「画像」 ・携帯電話からの有料コンテンツ、サービス利用経験者は69.0％、また過去1年間での利用者は約5割。トップは、「音楽(着メロ、カラオケ配信など)」で42.7％。2位は「画像（待ち受け、フレームなど）」19.6％、3位が「ニュース・天気予報」の14.0％。コンテンツ、サービスの平均利用個数は2.6個。「音楽」提供サイトは若い層、「ニュース・天気予報」提供サイトは50代以上の層の利用が多い。 ・最も頻繁にアクセスするコンテンツ、サービス提供サイトは「ヤマハ★メロっちゃ」が第１位、続いて「メロDAM」、「めちゃメロ」の順。 |
図表7 有料コンテンツやサービスの利用経験有無と過去1年間の利用カテゴリ [全体] (複数回答) |
| ●商品購入経験者は23.7％と約4人に1人。1位「書籍」、2位「衣類・ファッション」 ・携帯電話からの商品購入（コンテンツやサービス以外の物品）経験者は、23.7％。過去1年間の購入経験者は11.6％だった。主な購入商品は「書籍」（3.2％）、「衣類・ファッション用品」（3.1％）、「音楽CD・ビデオ・DVD」（2.6％）、「旅行関連以外のチケット」（2.1％）。 ・携帯電話のクーポン利用について聞いたところ、携帯電話/PHSのクーポンサービスを知っている人は55.7％と過半数を占めるが、クーポン利用経験者は17.7％と2割弱にとどまった。 |
|
（４）回答者の基本属性 ●アンケート対象者はPCインターネット・ユーザーで、携帯電話/PHSを利用している人。有効回答数は2,007人。女性54.3％、男性43.8％。 |
図表8 回答者の性別 [全体] |
| ●平均年齢34.5歳。「30〜34歳」が最多19.2％、以下「25〜29歳」（16.2％）、「35〜39歳」（15.5％）の順。 |
図表9 年齢構成 [全体] |
| ●インターネットの接続方法は、「ADSL」が48.0％で最も多く、「CATV」（15.9％）、「光回線」（4.0％）を合わせたブロードバンドの利用者は7割近い。 |
| ■アンケート調査結果を引用・転載したい場合はこちら |
| →コラム＆レポート一覧へ |
|
 |
 |