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第1回コンシューマレポート インターネット・ショッピングに関する調査結果 2002年5月

インターネットショッピングが浸透しつつある一方で、事業者側からは顧客の微妙な表情や行動を直接は観察できず、商品・サービスへの反応や潜在ニーズを把握することが難しい。イプシ・マーケティング研究所は、インターネットショッピングのユーザーの意識と行動に焦点を当ててアンケート調査を行い、「ショッピングサイトの情報をどこで入手し、サイト上では何をよく読んでどのような行動をし、またサイトに何を求めるか」等を、個人属性や商品カテゴリによる違いを考慮しながら分析した。

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